혼자서 병원에 가기 어려운 어르신들을 위해 부산시가 마련한 '병원안심동행 서비스'는 어떤 서비스일까요? 이 서비스를 통해 어르신들은 어떤 혜택을 받을 수 있을까요?
최근 1인 가구와 돌봄이 필요한 노인 인구가 늘어나면서, 병원 이용에 어려움을 겪는 분들이 많아졌습니다. 이에 부산시는 이동과 병원 이용을 지원하는 '병원안심동행 서비스'를 마련했습니다. 이 서비스를 통해 어르신들은 병원 방문 과정에서 안전하고 편리한 지원을 받을 수 있게 되었습니다.
병원안심동행 서비스란?
부산시의 '병원안심동행 서비스'는 병원 이용이 어려운 65세 이상 어르신들을 대상으로 제공되는 서비스입니다. 이 서비스에서는 전문 동행 매니저가 어르신의 집에서부터 병원 방문, 진료, 귀가까지 전 과정을 함께 동행하며 지원합니다.
동행 매니저의 역할
동행 매니저는 어르신의 병원 방문을 돕는 전문가입니다. 매니저는 어르신의 집에서 만나 함께 병원으로 이동하며, 병원 내에서 접수, 진료, 검사, 수납 등의 과정을 보조합니다. 또한 귀가할 때까지 어르신을 안전하게 모셔다 드립니다.
서비스 이용 대상 및 절차
이 서비스는 부산에 거주하는 만 65세 이상 어르신 중 독거노인, 장기요양등급자, 퇴원환자 등 병원 이용에 어려움이 있는 분들을 대상으로 합니다. 서비스를 이용하려면 전화로 사전 예약을 하면 됩니다.
서비스 이용 요금
서비스 이용 요금은 1시간에 5,000원이며, 30분 초과 시마다 2,500원씩 추가됩니다. 다만 기초생활수급자와 차상위계층은 서비스 이용료가 무료입니다. 교통비와 진료비는 별도로 부담해야 합니다.
서비스 이용 현황 및 만족도
부산시는 2020년부터 이 서비스를 시작했으며, 점차 이용 대상을 확대해 나가고 있습니다. 실제로 이 서비스를 이용한 어르신들의 만족도가 매우 높은 것으로 나타났습니다.
이용자 특성 및 만족도
서비스 이용자 중 62%가 1인 가구이며, 77%가 65세 이상 노인층입니다. 이용자 10명 중 약 5명은 진료 동행을 위해 서비스를 신청했다고 합니다. 또한 이용자의 90% 이상이 서비스에 만족한다고 응답했습니다.
타 지자체로의 확산
부산시의 '병원안심동행 서비스'는 다른 지자체에서도 주목받고 있습니다. 보건복지부와 경기도, 강원도 등 정부와 지자체들이 이 서비스를 벤치마킹하고 있습니다. 이를 통해 전국적으로 병원 이용이 어려운 어르신들을 위한 지원 체계가 마련되고 있습니다.
서비스의 의의와 향후 과제
부산시의 '병원안심동행 서비스'는 1인 가구와 노인 인구 증가에 따른 돌봄 공백을 해소하고, 어르신들의 건강관리를 지원하는 의미 있는 정책입니다. 앞으로도 서비스 대상과 내용을 지속적으로 확대하여 더 많은 어르신들이 혜택을 받을 수 있도록 해야 할 것입니다.
이 서비스에 대해 어떻게 생각하시나요? 또한 어르신들의 건강관리를 위해 어떤 다른 지원 방안이 필요할까요?
자주 묻는 질문
2025 부산 어르신 노인 병원안심동행 서비스란 무엇인가요?
2025 부산 어르신 노인 병원안심동행 서비스는 혼자서 병원에 가기 어려운 65세 이상 어르신들을 위해 제공되는 서비스입니다. 동행 매니저가 어르신을 병원에 동행하여 접수, 진료, 검사, 수납, 귀가 등 병원 이용 전 과정을 지원해 드립니다.
이 서비스를 이용할 수 있는 대상은 누구인가요?
이 서비스는 부산에 거주하는 65세 이상 어르신 중 혼자서 병원 방문이 어려운 분들을 대상으로 합니다. 독거 노인, 장기요양등급자, 퇴원 환자 등이 주요 대상이 됩니다.
이 서비스를 이용할 때 비용은 얼마인가요?
이 서비스의 이용 요금은 평일 1시간에 만 원이며, 30분 초과 시 5천 원씩 추가됩니다. 다만 기초생활수급자 및 차상위 계층은 서비스 비용이 무료입니다. 교통비와 진료비는 별도로 본인이 부담해야 합니다.
이 서비스를 이용하려면 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
이 서비스를 이용하려면 하루 전까지 전화로 예약을 해야 합니다. 예약 시 어르신의 성함, 연락처, 병원명, 진료 시간 등을 알려주시면 됩니다. 그러면 동행 매니저가 어르신의 집 앞이나 지정된 장소에서 만나 병원까지 동행하고, 병원 내 진료 과정을 지원해 드립니다.
이 서비스를 이용하면 어떤 도움을 받을 수 있나요?
이 서비스를 이용하면 동행 매니저가 어르신을 병원에 동행하여 접수, 진료, 검사, 수납, 약 처방 수령, 귀가 등 병원 이용 전 과정을 지원해 드립니다. 또한 병원 내에서 의사소통을 도와드리고 필요한 정보를 제공하는 등 어르신의 편의를 최대한 도와드립니다.
이처럼 2025 부산 어르신 노인 병원안심동행 서비스는 혼자서 병원 방문이 어려운 어르신들을 위해 마련된 유용한 서비스입니다. 이 서비스를 통해 어르신들은 안심하고 병원을 이용할 수 있으며, 가족들도 어르신의 건강관리에 큰 도움을 받을 수 있습니다. 부산에 거주하는 어르신들과 가족들께서는 이 서비스를 적극 활용해 보시기 바랍니다.